Dirección de centros de residencias geriátricas

Dirección de centros de residencias geriátricas.

115 Horas

Formato Online

IDENTIFICADOR:
CURUEMCONL0135

Metodología

Se desarrollará una Plataforma Moodle específica, donde el alumno pueda presentar en ella: trabajos, comentario de artículos, libros, etc, interaccionar con otros alumnos a través de foro y/o chat, presentarle apuntes y anexos que puedan ir surgiendo a lo largo del desarrollo del curso, y ser el medio de presentar y responder dudas y tutorías específicas de la evaluación del curso.

Esta Plataforma será visualizada por los profesores del curso, para comprobar en todo momento el desarrollo del mismo. La realización del curso será online y a través de la plataforma. El acceso a la plataforma será controlada por el equipo de profesores especialistas en la materia.

Temario.
Resúmenes.
Evaluaciones.
Vídeos.
Seguimiento completo del proceso formativo.

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Salidas profesionales

Las salidas profesionales del curso Dirección de centros de residencias geriátricas son:

Habilidades críticas y autocríticas.
Resolución de problemas.
Gestión y manejo de información interdisciplinarios.
Comprensión de diversidad y multiculturalidad.
Diseño y gestión de proyectos.
Capacidad de trabajar de manera autónoma.
Capacidad de aplicar los conocimientos adquiridos al trabajo profesional del personal sanitario desde una perspectiva globalizadora.
Capacidad para observar, analizar y documentar procesos educativos.
Trabajo en equipo.

Objetivos

Los objetivos del curso Dirección de centros de residencias geriátricas son:

Actualización en materia de Geriatría y Gerontología y puesta al día en patología geriátrica.
Aprender y actualizar las formas de gestión de recursos en los centros geriátricos desde una intervención de calidad.
Obtener la formación necesaria para dirigir y administrar una residencia geriátrica, conociendo la legislación vigente y los criterios a seguir durante la labor asistencial al anciano.

Contenidos

Tema I

1

Marco social, psicológico, biológico y ético de la vejez

Introducción.
Marco social del envejecimiento.
Envejecimiento del envejecimiento.
Marco psicológico de la vejez:
- Esfera cognitiva.
- Esfera psicológica.
- Sexualidad.
- Repercusiones psicoterápicas.
Envejecimiento psicológico. Cambios psíquicos.
Marco biológico de la vejez.
Marco ético de la vejez.
Resumen.
Autoevaluación.
Bibliografía.

Tema II

2

Criterios de organización y gestión asistencial

Introducción.
Concepto de residencia para personas mayores.
Estructura organizativa funcional y técnica:
- Dirección y organización.
- Residentes.
- Aspectos arquitectónicos y accesibilidad.
- Organigrama funcional.
- Personal del centro sociosanitario.
Objetivos del centro.
Perfil de los residentes.
Derechos y deberes de los residentes:
- Derechos de los residentes.
- Deberes de los residentes.
- Otros aspectos.
- Familia.
Valoración geriátrica y planificación asistencial:
- Valoración integral del anciano.
- Historia clínica.
- Exploración física:
  - Valoración funcional física.
  - Principios de la valoración.
  - Valoración mental.
- Valoración social y recursos sociales:
  - Envejecimiento de la población. Situación social de la vejez.
  - Valoración psicosocial:
    - Objetivo general de la valoración psicosocial.
  - Perspectivas de futuro. La atención sociosanitaria.
  - Valoración cognitiva:
    - Consideraciones generales.
    - Sistemática de la valoración cognitiva del anciano.
    - Valoración no estructurada.
    - Instrumentos o escalas de valoración o tipo de test.
  - Planificación en la intervención social.
  - Niveles de la planificación.
  - Fases de la planificación.
Distribución de programas y responsabilidad.
Resumen.
Autoevaluación.
Bibliografía.

Tema III

3

Principios de organización. Instrumentos para la gestión

Introducción.
Concepto de organización.
Organización formal e informal.
Principios de la organización.
Funciones del director y habilidades directivas.
Perfil de los directores/ras de centros residenciales para personas mayores.
Liderazgo situacional. Control por resultados:
- Concepto de líder.
- Estilos de liderazgo.
- Liderazgos basados en el grupo o la ruptura de los liderazgos.
Dirección por objetivos (APO).
Resumen.
Autoevaluación.
Bibliografía.

Tema IV

4

Gestión económico-financiera de residencias geriátricas

Conceptos generales:
- La cadena de producción.
- Procesos.
- Análisis y diseño de sistemas.
El presupuesto.
Presupuesto y enfoque económico.
La gestión económica presupuestal.
Contratación de servicios sociales en residencias para mayores:
- Partes del contrato.
- El objeto del contrato.
- Precio.
- Duración.
- Reglamento y Protección.
Una aproximación social al contrato de ingreso en residencia:
- ¿De qué forma se reflejan estos derechos en el contrato de ingreso, y cómo se ven afectados?
- ¿De qué derechos hablamos?
- ¿De qué forma se reflejan estos derechos en el contrato de ingreso?
Aspectos jurídicos del protocolo de ingreso en una residencia privada de asistidos:
- Introducción.
- Objetivos.
- El análisis:
  - La cobertura normativa.
  - La norma autonómica.
  - La realidad del negocio residencial.
  - La confección del protocolo. Modelos.
Resumen.
Autoevaluación.
Bibliografía.

Tema V

5

La gestión de los recursos humanos en una residencia geriátrica

Selección y contratación. Formación de un equipo de trabajo:
- Introducción.
- Reclutamiento.
- Tipología de profesionales:
  - Área médica:
    - Ingreso en el centro y firma del contrato de prestación de servicios o contrato asistencial al residente.
    - Firma del contrato de prestación de servicios o contrato asistencial.
    - Atención al/los residente/s durante la estancia en el centro.
    - Recomendaciones específicas.
    - Actuaciones en el momento del alta.
    - Responsabilidades éticas y legales de los médicos:
      - Responsabilidades legales:
        
        Supuestos especiales de responsabilidad.
      - Responsabilidades éticas.
  - Área de enfermería y técnicos auxiliares:
    - Área de enfermería.
    - Área psicosocial.
    - Área de fisioterapia y terapia ocupacional.
Motivación laboral.
El derecho laboral.
V convenio marco estatal de servicios de atención a las personas dependientes y desarrollo de la promoción de la autonomía personal. BOE nº 79 del 1 de Abril de 2008:
- Capítulo I.
- Capítulo II.
- Capítulo III.
- Capítulo IV. Formación profesional.
- Capítulo V. Salud laboral.
- Capítulo VI. Jornada.
- Capítulo VII. Estructura retributiva.
- Capítulo VIII. Licencias.
- Capítulo IX. Derechos sindicales.
- Capítulo X. Régimen disciplinario.
- Capítulo XI. Planes de igualdad.
- Capítulo XII. Solución extrajudicial de conflictos.
- Capítulo XIII. Adscripción y subrogación.
- Anexo I.
- Anexo II:
  - Grupo A.
  - Grupo B.
  - Grupo C.
  - Grupo D.
- Anexo III.
Tablas salariales 2010, según convenio colectivo marco estatal.
Resumen.
Autoevaluación.
Bibliografía.

Tema VI

6

Dirección de marketing y comercial en los centros geriátricos

Diseño de productos y servicios:
- Marco teórico y Elementos.
- Factores y Ciclo de vida.
- Estrategias e Impulso del mercado.
- Interfuncional y Proceso de desarrollo.
- Generación de la idea.
- Sección del producto.
- Estudio del proceso y Filtrado de ideas.
- Desarrollo y prueba de concepto.
- Análisis del negocio y Comercialización.
- Análisis del valor.
Identificación de los clientes.
Los precios y su política.
Política de comunicación externa e interna:
- El plan de comunicación interna.
- Cinco claves para entender la comunicación interna.
- El plan de comunicación externa.
Plan de marketing gerontológico.
Resumen.
Autoevaluación.
Bibliografía.

Tema VII

7

Calidad en la prestación de los servicios

Introducción.
Diseño e implementación de un sistema de calidad.
Control y gestión de la calidad en servicios asistenciales.
Evaluación de los programas sociales.
Certificación y normalización:
- La Normalización en Sanidad.
Sistemas de aseguramiento de calidad.
Normas, guías y modelos para la gestión de la calidad:
- Modelo Deming.
- Modelo Malcom Baldrige.
- Modelo Europeo de excelencia en la gestión.
- Modelo iberoamericano de excelencia en la gestión.
Resumen.
Autoevaluación.
Bibliografía.

Tema VIII

8

Indicadores asistenciales y resultados

Datos generales:
- Investigación y evaluación.
- Evaluación. Proceso de evaluación:
  - Tipos de evaluación.
Área psicosocial:
- Funciones del/la diplomado/a en trabajo social en residencias para personas mayores.
Área médica, de enfermería y técnicos auxiliares:
- El certificado de defunción.
- La información al geronte.
- Las ONR en geriatría hacia las OAT.
- Principios que fundamentan la práctica de la enfermería gerontológica.
Área de fisioterapia y terapia ocupacional:
- Introducción.
- Concepto de rehabilitación.
- Objetivos.
- Equipo profesional y Principios de la rehabilitación geriátrica.
- Niveles de intervención en rehabilitación.
- Características del programa de ejercicio físico.
- Rehabilitación de procesos agudos.
- Rehabilitación de procesos crónicos.
- Actitud de los profesionales en el proceso de rehabilitación del anciano.
- Resultados en rehabilitación.
Resumen.
Autoevaluación.
Bibliografía.

Tema IX

9

Marco legal de la atención a la vejez

Ley 39/2006. Ley de promoción de la autonomía personal y atención a las personas en situación de dependencia:
- Título preliminar.
- Título I. El Sistema para la Autonomía y Atención a la Dependencia:
  - Capítulo I. Configuración del Sistema.
  - Capítulo II. Prestaciones y Catálogo de servicios de atención del Sistema para la Autonomía y Atención a la Dependencia.
  - Capítulo III. La dependencia y su valoración.
  - Capítulo IV. Reconocimiento del derecho.
  - Capítulo V. Financiación del Sistema y aportación de los beneficiarios.
- Título II. La calidad y eficacia del Sistema para la Autonomía y Atención a la Dependencia:
  - Capítulo I. Medidas para garantizar la calidad del Sistema.
  - Capítulo II. Formación en materia de dependencia.
  - Capítulo III. Sistema de información.
  - Capítulo IV. Actuación contra el fraude.
  - Capítulo V. Órganos consultivos del Sistema para la Autonomía y Atención a la Dependencia.
- Título III. Infracciones y sanciones.
Orden de 5 de noviembre de 2007, por la que se regula el procedimiento y los requisitos para la acreditación de los centros para personas mayores en situación de dependencia en Andalucía:
- Dispongo.
Ley 11/2002, de 18 de Diciembre. Ley de ordenación de la actividad de los centros y servicios de acción social. Madrid:
- Capítulo I. Disposiciones generales.
- Capítulo II. Entidades, centros, servicios y sectores de acción social.
- Capítulo III. Ordenación de la actividad:
  - Sección I. Autorización administrativa, comunicación previa, revocación, caducidad y registro.
  - Sección II. De la calidad en la prestación de los servicios sociales.
- Capítulo IV. La inspección y el procedimiento sancionador:
  - Sección I. De la inspección.
  - Sección II. De las infracciones.
  - Sección III. De las sanciones.
  - Sección IV. De la prescripción y del procedimiento sancionador.
- Decreto 226/2003, de 6 de Noviembre:
  - Preámbulo.
  - Disposiciones transitorias.
  - Disposiciones finales.
Derecho a la persona física.
Derecho a la persona jurídica.
Derecho de sucesiones.
Relación de leyes de servicios sociales.
Normativa y bibliografia:
- Referencia de las principales normativas autonómicas en residencias leyes y normativas autonómicas:
  - Andalucía.
  - Aragón.
  - Baleares.
  - Asturias (Principado de).
  - Canarias.
  - Cantabria.
  - Castilla La Mancha.
  - Castilla León.
  - Cataluña.
  - Extremadura.
  - Galicia.
  - Madrid.
  - Murcia.
  - Navarra.
  - Rioja (La).
  - Valenciana (Comunidad).
- Resumen de la principal normativa nacional.
Resumen.
Autoevaluación.

Tema X

10

Otros documentos legales

Reglamento de régimen interior de la residencia de ancianos XX:
- Título I. Disposiciones Generales.
- Título II. Derechos y deberes de las personas usuarias.
- Título III. Obligaciones de la entidad titular del centro Residencial.
- Título IV. Régimen de ingresos y bajas de las personas usuarias.
- Título V. Reglas de Funcionamiento:
  - Capítulo I. Alojamiento.
  - Capítulo II. Medidas higiénico sanitarias y atención social.
  - Capítulo III. Régimen de visitas, salidas y comunicación con el exterior.
  - Capítulo IV. Relaciones con el personal, sugerencias y reclamaciones.
- Título VI. Participación en el coste de los servicios.
- Título VII. Sistema de participación de las personas usuarias, persona de referencia y/o sus representantes legales.
- Título VIII. De la Dirección del Centro y de la Comisión Técnica de Seguimiento.
- Título IX. Régimen disciplinario:
  - Capítulo I. Faltas.
  - Capítulo II. Medidas cautelares.
  - Capítulo III. De las sanciones.
  - Capítulo IV. Del procedimiento.
Protocolo de acogida.
Protocolo de ingreso antes del ingreso:
- Momento del ingreso.
- Introducción en la residencia.
- Resumen del protocolo de ingreso.
Resumen.
Autoevaluación.

Anexo

11

Evaluación externa de calidad de los centros del ICASS

Introducción.
Sugerencias y reclamaciones.
Protocolos.
Reuniones del equipo interdisciplinario.
Reuniones del equipo interdisciplinario.
Formación:
- Formación en el proceso de la muerte.
- Formación continuada.
Persona de referencia del residente.
Normas de confidencialidad.
Dossier documental.
Tratamiento farmacológico.
Resumen.
Autoevaluación.

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