Gestión de una farmacia de éxito.

Horas

150 Horas

Formato Online

Formato Online

Identificador

IDENTIFICADOR:
CURUEMCONL0264

Metodología

Se desarrollará una Plataforma Moodle específica, donde el alumno pueda presentar en ella: trabajos, comentario de artículos, libros, etc, interaccionar con otros alumnos a través de foro y/o chat, presentarle apuntes y anexos que puedan ir surgiendo a lo largo del desarrollo del curso, y ser el medio de presentar y responder dudas y tutorías específicas de la evaluación del curso.

Esta Plataforma será visualizada por los profesores del curso, para comprobar en todo momento el desarrollo del mismo. La realización del curso será online y a través de la plataforma. El acceso a la plataforma será controlada por el equipo de profesores especialistas en la materia.

  • Temario.
  • Resúmenes.
  • Evaluaciones.
  • Vídeos.
  • Seguimiento completo del proceso formativo.

Salidas profesionales

Las salidas profesionales del curso Gestión de una farmacia de éxito son:

  1. Habilidades críticas y autocríticas.
  2. Resolución de problemas.
  3. Gestión y manejo de información interdisciplinarios.
  4. Comprensión de diversidad y multiculturalidad.
  5. Diseño y gestión de proyectos.
  6. Capacidad de trabajar de manera autónoma.
  7. Capacidad de aplicar los conocimientos adquiridos al trabajo profesional del personal sanitario desde una perspectiva globalizadora.
  8. Capacidad para observar, analizar y documentar procesos educativos.
  9. Trabajo en equipo.

Objetivos

Los objetivos del curso Gestión de una farmacia de éxito son:

  • Con este curso a distancia, se pretende conseguir que sea posible gestionar una farmacia de la manera más exitosa posible.
  • Ofrecer pautas para lograr el éxito.
  • Compartir experiencias y conocer una forma de entender la gestión de la farmacia basada en el cliente.

Contenidos

Módulo I.

1

Presentación

Introducción
Paciente, Cliente, Usuario
¿Sanitario o comercial?
Una farmacia de éxito
Resumen
Autoevaluación

Módulo II.

2

Un poco de teoría

Ok. Mi nueva farmacia. Fundamentos teóricos
¿Crear mi marca de farmacia?
Modelos mentales (y pastas de dientes)
El portaaviones Saratoga y el portaaeronaves Dédalo
Marketing lateral
Resumen
Autoevaluación

Módulo III.

3

Existo, luego pienso

Existo, luego pienso
Marketing personalizado
Pareto ha muerto ¡Viva el long tail!
Las 5 P del marketing
Resumen
Autoevaluación

Módulo IV.

4

Ventas, ¿clientes o productos?

Aumentar los ingresos
Venta cruzada. Es una ayuda
Venta dirigida
Gestión de encargos
Resumen
Autoevaluación

Módulo IX.

5

Modelo de imagen y gestión

Al inicio
Pensamos en personas, no en productos
Proceso continuo
Resumen
Autoevaluación

Módulo V.

6

Compras, las grandes olvidadas

Compras, las grandes olvidadas
El coste de los productos
Los mandamientos de la ley de stock
Bonificación vs descuento
Desvestir a un santo
Cálculo del precio de venta al público
Resumen
Autoevaluación

Módulo VI.

7

Algunos números más

Conceptos básicos, el ciclo del dinero
Invertir no es gastar, es... invertir
¿Cambio el pesabebés?
El break even
El coste de oportunidad
Liquidez, siempre liquidez...
Rentabilidad vs margen
Apalancamiento
Resumen
Autoevaluación

Módulo VII.

8

Las personas y el jefe (que también lo es)

Las personas y el jefe (que también lo es)
Resumen
Autoevaluación

Módulo VIII.

9

Mi nueva farmacia

Conocer mejor la farmacia
Servicios en la farmacia
Mi vecina Plácida
Resumen
Autoevaluación

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